האתר מופעל ומנוהל על ידי נוקה אילוף כלבים (להלן: “החברה”). התקנון נועד להסדיר את תנאי השימוש באתר, את מדיניות הרכישה ואת מדיניות הפרטיות והגנת המידע האישי. עצם השימוש באתר, כולל רכישת מוצרים דיגיטליים (קורסים, הרצאות וכו’), מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים שלהלן.

 

1. זכאות לרכישה 

1.1. רשאי לרכוש קורס כל אדם מעל גיל 18, או תאגיד המאוגד כדין בישראל. 

1.2. הרכישה תתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף של חברות האשראי המוכרות בישראל. 

1.3. כתובת דוא”ל תקפה הינה תנאי לקבלת השירות.

 

2. מידע אישי הנאסף 

2.1. בעת שימוש באתר או ברכישת קורסים ייאספו ויישמרו המידע הבא:

3. מטרות השימוש במידע 

3.1. המידע יישמר ויעובד לצורך:

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים 

4.1. החברה משתמשת בפלטפורמות ושירותי צד שלישי לצורך תפעול האתר ואספקת השירותים. המידע האישי שלכם עשוי להיות משותף עם הגורמים הבאים, ולמטרות המפורטות בלבד:

4.2. המידע עשוי להישמר ולעבור עיבוד בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות אבטחת המידע של ספקי השירותים החיצוניים (כגון WordPress, Smoove, Google, Meta), אשר מחויבים לעמוד בתקני הגנת מידע מחמירים.

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב 

5.1. האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב נוספות (Google Analytics, Meta Pixel) לצורך:

5.2. המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום עוגיות, או לקבל/לדחות אותן באמצעות כלי ניהול ההסכמה באתר. יש לקחת בחשבון שחסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחוויית השימוש ובפונקציונליות האתר.

6. זכויות המשתמש 

6.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981:

7. אבטחת מידע 

7.1. החברה רואה חשיבות עליונה באבטחת המידע ונוקטת באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי הנמסר לה. 

7.2. פרטי ההזמנות והלקוחות נשמרים בבסיס הנתונים של אתר החברה, המאוחסן בשרתי ספק האחסון שלה. בנוסף, מידע הקשור לדיוור וצפייה בקורסים מאוחסן ומאובטח בתשתיות הענן של חברת 

Smoove. 7.3. עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לא מורשות, שימוש לרעה או כשלים טכנולוגיים. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לסיכונים אלו ומסכים לשימוש באתר בכפוף לכך. 

7.4. במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור העלול לסכן מידע אישי, תפעל החברה בהתאם להוראות הדין, ובכלל זה תבחן את חובותיה לדווח לרשות להגנת הפרטיות ו/או ליידע את המשתמשים הרלוונטיים.

 

8. זכויות יוצרים וקניין רוחני
8.1 כל התכנים באתר, לרבות סרטונים, קבצים להורדה, טקסטים, עיצובים, תמונות, אודיו ותיעוד מקצועי, מוגנים בזכויות יוצרים של החברה.
8.2 השימוש המותר בתכנים הוא שימוש אישי בלבד. אין להעביר, לשכפל, לצלם מסך, להפיץ או לבצע כל שימוש מסחרי בחומרים.
8.3 חל איסור מוחלט לבצע הקרנה פומבית של הקורסים, לשתף פרטי גישה עם צדדים שלישיים או לאפשר צפייה דרך כתובות IP מרובות החורגות משימוש אישי סביר.
8.4 החברה רשאית לחסום גישה לחשבון במקרה של שימוש מפר או העברת פרטי גישה, ללא החזר כספי.

 

9. החזרים וביטולים
9.1 ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981.
9.2 ניתן לבטל רכישת קורס דיגיטלי תוך 14 יום מיום ההזמנה, ובלבד שהמשתמש לא התחבר ולא החל בצפייה בתוכן.
9.3 ברגע שהמשתמש נכנס לקורס, נחשף לכל החומר הדיגיטלי והידע המקצועי, ולכן לא יינתן החזר כספי.
9.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבחון בקשות חריגות להחזר לפי שיקול דעתה הבלעדי.
9.5 בכל מקרה של החזר תאושר ההחזרה לאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה בלבד.

 

10. מגבלות אחריות
10.1 התכנים הניתנים במסגרת הקורסים מבוססים על ידע מקצועי וניסיון, אולם אינם מהווים ייעוץ פרטני או תחליף לליווי אישי.
10.2 החברה אינה מתחייבת להשגת תוצאה מסוימת; הצלחת התהליך תלויה במשתמש, בכלבו ובנסיבות הספציפיות.
10.3 החברה לא תישא בכל אחריות לנזק ישיר, עקיף, מקרי או תוצאתי שייגרם למשתמש ו/או לצד ג’ עקב השימוש באתר, בתוכן או בקורס.
10.4 האחריות היחידה של החברה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור הקורס/השירות.

 

11. שינוי התקנון
11.1 החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, והשינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.

 

12. סמכות שיפוט
12.1 על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
12.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז מרכז.